FAQ's

Du hast eine Frage? Dann bist du hier richtig.

Hier sind die Themen, die uns am häufigsten gestellt werden.

 

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen).

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du per E-Mail einen Tracking-Link. Die meisten Lieferungen kommen je nach Standort innerhalb von 2–7 Werktagen an.

 

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja – Du kannst jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, solange er ungetragen und im Originalzustand ist.

Sende uns einfach eine E-Mail an info@onfeet.com und wir führen dich durch den Vorgang.

 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie normalerweise stornieren.

Schreibe uns so schnell wie möglich an info@onfeet.com – wir werden unser Bestes tun, um es rechtzeitig zu bearbeiten.

 

Sind eure Produkte authentisch?

Immer. Jeder Sneaker, den wir verkaufen, ist 100 % original  , brandneu und stammt von seriösen Lieferanten.

Keine Fälschungen, keine Grauzone.

 

Von wo aus versenden ihr?

Bestellungen werden aus einem unserer Lager in der EU versendet.

Je nach Artikel und deinem Standort kann der Versand von außerhalb Spaniens erfolgen. Dies kann die Lieferzeiten geringfügig beeinflussen, du hast jedoch immer die vollständige Sendungsverfolgung.

 

Was ist, wenn mit meiner Bestellung etwas nicht stimmt?

Wenn du einen falschen Artikel erhalten haben sollst oder das Paket beschädigt ist, sende uns bitte umgehend eine E-Mail mit Fotos an info@onfeet.com .

Wir werden das schnell klären.

 

 

Noch Fragen?

Kontaktiere uns jederzeit – wir helfen dir gerne weiter:

📧 info@onfeet.com